• 产品保固服务条例

    第一则阿斯加特（ASGARD）产品保固声明

    阿斯加特（ASGARD）向终端用户保证，其产品在材料及制造上均无任何瑕疵。根据以下条件与限制规定，如果产品任何部分的缺陷经证明是工艺或材料造成的，阿斯加特（ASGARD）将自行选择对产品部件进行维修或更换，更换的方式是提供修理或替换产品。此有限产品保固责任仅涵盖对阿斯加特（ASGARD）故障产品的维修、更换、或退款的服务。对于内容或数据遗失、损坏、出错所导致的损坏或损失，或者因确定系统问题的来源，或拆卸、维修或安装阿斯加特（ASGARD）产品所造成的任何费用，阿斯加特（ASGARD）概不承担任何责任，这些情况亦未涵盖在产品保固范围内。此份产品保固范围不包含第三方的软件、连接的设备或存储的数据。因此，阿斯加特（ASGARD）对于第三方的软件、连接的设备或存储的数据所导致的任何损失或损坏概不负责。

    第二则保固周期

    （1）内存: 中国区所售之阿斯加特(ASGARD)内存，皆享有终身保固。即自购买日起，产品若因自然因素损坏，皆享有免费维修服务。
    （2）闪存盘： 中国区所售之阿斯加特(ASGARD)全系列闪存盘，皆享有三年保固。即自购买日起，产品若因自然因素损坏，三年内皆享有免费维修服务。
    （3）SSD 固态硬盘： 中国区所售之阿斯加特(ASGARD)SSD 系列储存装置，日期按出厂S/N 码计算,可享有即出厂日起3 年保固的售后服务。

    第三则有限保固

    本保固条款之适用范围，不包括产品因非自然或外在因素所造成的损坏，且阿斯加特（ASGARD）就储存性产品内的资料概不负责，如有下列状况发生，则产品皆不适用于阿斯加特（ASGARD）产品保固条款：
    （1）因天灾、人为不当操作等非产品本身之因素故障时；
    （2）产品经过非本公司授权之技术人员维修或拆装时；
    （3）保固标签、防拆标签及内存防伪标签被更改、破损或遗失时；
    （4）产品序号不符或序号破损、不清楚时；原始识别信息已经被修改，涂抹或者移除的产品；
    （5）透过非阿斯加特（ASGARD）之经销管道所购买之产品,以及二手转卖产品；
    （6）因使用环境不当，造成产品发生腐蚀、生锈等现象的；
    （7）未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
    （8）因运输不良及其他不可抗力造成损坏的；

    第四则免责条款

    （1）阿斯加特（ASGARD）仅就本公司产品之维修与检测负责，未提供产品内储存资料的救援或备份服务。对任何因素造成本公司产品内所储存的资料遗失，本公司不负任何责任。
    （2）阿斯加特（ASGARD）对于送修之运送过程中因任何因素造成之产品不良或损坏及资料遗失亦不负责，建议您于送修前先将储存于本公司产品内之所有资料自行备份并从送修产品中删除。
    （3）在适用法律允许的最大范围内，任何因使用本公司产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外及衍生性之损失或损伤，阿斯加特（ASGARD）均不负任何赔偿责任。
    （4）阿斯加特（ASGARD）之产品非为高安全性的用途所设计，本公司不建议您将本公司产品应用于生命维持设备、或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中，包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备。倘本公司产品经使用于此类应用中时，本公司将不对此应用所衍生之任何人身伤亡及任何损失负责。

    其他声明

    （1）上述保固条款为唯一且全部的，将取代所有其他口头或书面之约定，且未伴随其他未于此载明之任何本产品适销性或适用于特定目的之保证，不论明示或默示。
    （2）若特定国家/区域之法令对于产品保固期有最长时间限制，阿斯加特（ASGARD）公司将在该特定国家/区域法律允许之最大范围内，对当地之消费者提供技术支持及保固服务。
    （3）若特定国家/区域之法令不允许默示保证责任之排除，阿斯加特（ASGARD）仅承认该默示保证责任于该特定国家/区域在阿斯加特（ASGARD）明示的保固期限内有效。

    第五则免费技术支持

    如果您在安装或随后使用阿斯加特（ASGARD）产品时遇到困难，您可以在将产品送修之前联系阿斯加特（ASGARD）的技术支持部门。
    技术支持电话：400-044-2002
    如需通过互联网获取支持，请登陆http://www.Asgardic.com

    第六则维修RMA 政策

    （1）客户在返还产品给阿斯加特（ASGARD）时，需遵守以下RMA 程序，以便我们能及时收货而避免出错。
    （2）我们只接受有公司认可RMA 号的返还产品。因此，客户必须在收到由阿斯加特（ASGARD）签发的阿斯加特（ASGARD）产品售后服务申请表和RMA 号后才可把产品运出，否则公司不接受与原始RMA单子不符的产品，任何变更或增减必须在发货前先确认。
    （3）客户请根据阿斯加特（ASGARD）产品售后服务申请表，填写需要返还的产品的具体规格和内容，然后把表格副本传真或E-mail 给我们，随后我们会把标有RMA 号的表格重新传真给客户。
    （4）收到阿斯加特（ASGARD）的RMA 号后， 用邮寄把返修产品寄到阿斯加特（ASGARD），在包装盒空运单上写上相对应的RMA 号码，要求用“送货上门”运输服务，需在货运单上标明返还产品的接收者数据。

    （5）每张申请表只能选择一种返还方式，不同的返还方式请分开申请单填写，表格不够可复制。

    （6）收到返修产品后，若发现产品存在差异（如数量变动、零件号更正、不是阿斯加特（ASGARD）的产品等等……），我们会通知客户。

    第七则其他注意事项

    （1）具储存功能之产品，请于送修前先将产品内的原有资料自行备份留存。阿斯加特（ASGARD）不保证维修过程中仍可保有资料的完整性；
    （2）部份产品之维修是采用备品更换方式作业，故维修后之产品可能非原本之送修品；
    （3）由于产品汰换快速，遇该款产品停产或原厂不再维修时，阿斯加特（ASGARD）科技将以同等级「替代品」更换之。
    （4）阿斯加特（ASGARD）不提供不同容量换货及指定颗粒服务；
    （5）阿斯加特（ASGARD）SSD 产品的附件(包装、说明书、驱动、保护套、USB 线、支架等) 均不予保修；

    第八则ODM/OEM 的服务承诺

    （1）ODM/OEM 客户应对保修期内产品，且符合质保条件的产品提供保修服务。
    （2）ODM/OEM 客户必须要严格执行本公司产品的保修政策，对其客户执行以上保修规定。凡是因ODM/OEM 客户未能忠实履行以上服务规定而对本公司及产品造成不良影响的，所造成的损失由ODM/OEM 客户自己承担。

    第九则所有权

    在法律允许范围内，本条例最终解释权归本公司所有，本公司有权随时修改本保修细则，并通知所有客户。


    产品保固声明

    为了提升ASGARD 产品的质量和客户满意度，我司对购买ASGARD SSD 产品的客户做如下的产品保固声明：
    一. 适用范围和质保期承诺
    1.1 试用范围
    阿斯加特（ASGARD）向终端用户保证，其产品在材料及制造上均无任何瑕疵。根据以下条件与限制规定，如果产品任何部分的缺陷经证明是工艺或材料造成的，阿斯加特（ASGARD）将自行选择对产品部件进行维修或更换，更换的方式是提供修理或替换产品。此有限产品保固责任仅涵盖对阿斯加特（ASGARD）故障产品的维修、更换、或退款的服务。对于内容或数据遗失、损坏、出错所导致的损坏或损失，或者因确定系统问题的来源，或拆卸、维修或安装阿斯加特（ASGARD）产品所造成的任何费用，阿斯加特（ASGARD）概不承担任何责任，这些情况亦未涵盖在产品保固范围内。此份产品保固范围不包含第三方的软件、连接的设备或存储的数据。因此，阿斯加特（ASGARD）对于第三方的软件、连接的设备或存储的数据所导致的任何损失或损坏概不负责。
    1.2 质保期承诺
    1.2.1 SSD 固态硬盘： 中国区所售之阿斯加特(ASGARD)SSD 系列储存装置，日期按出厂S/N 码计算,可享有即出厂日起3 年保固的售后服务。
    1.2.2 本保固条款之适用范围，不包括产品因非自然或外在因素所造成的损坏，且阿斯加特（ASGARD）就储存性产品内的资料概不负责，如有下列状况发生，则产品皆不适用于阿斯加特（ASGARD）
    产品保固条款：
    （1）因天灾、人为不当操作等非产品本身之因素故障时；
    （2）产品经过非本公司授权之技术人员维修或拆装时；
    （3）保固标签、防拆标签及内存防伪标签被更改、破损或遗失时；
    （4）产品序号不符或序号破损、不清楚时；原始识别信息已经被修改，涂抹或者移除的产品；
    （5）透过非阿斯加特（ASGARD）之经销管道所购买之产品,以及二手转卖产品；
    （6）因使用环境不当，造成产品发生腐蚀、生锈等现象的；
    二. 其他
    1.1 免责条款
    （1）阿斯加特（ASGARD）仅就本公司产品之维修与检测负责，未提供产品内储存资料的救援或备份服务。对任何因素造成本公司产品内所储存的资料遗失，本公司不负任何责任。
    （2）阿斯加特（ASGARD）对于送修之运送过程中因任何因素造成之产品不良或损坏及资料遗失亦不负责，建议您于送修前先将储存于本公司产品内之所有资料自行备份并从送修产品中删除。
    （3）在适用法律允许的最大范围内，任何因使用本公司产品所致或有关之营利损失、预期成本损失、资料遗失、或其他间接、意外及衍生性之损失或损伤，阿斯加特（ASGARD）均不负任何赔偿责任。
    （4）阿斯加特（ASGARD）之产品非为高安全性的用途所设计，本公司不建议您将本公司产品应用于生命维持设备、或其他因产品之瑕疵或故障可能会导致人身伤亡的设备中，包括但不限于医疗或其相关设备、军事或其相关设备、航空器、交通控制设备、灾害预防系统、燃烧控制系统、核能设备。倘本公司产品经使用于此类应用中时，本公司将不对此应用所衍生之任何人身伤亡及任何损失。

    1.2 本保固条例声明在盖章之日起生效。




    个人送保声明

    1. 个人用户可联系原始经销商送修，比如线下购买联系卖场门店，淘宝、京东等线上购买联系店家协助送修。

    2. 如商家失联请联系400-044-2002致电阿斯加特（ASGARD）客服热线，联系售后部门，提供有效购买凭证（产品保修期以购物凭证为准，例发票、出库单、收据、网购订单等能明确产品型号与购买日期的凭据。如无购物凭据则以SN序列号日期来计算保修期）厂家会为用户提供代保服务。

    3. 个人送保产品需保证产品标签信息完整，序列号可被正确识别。

    4. 用户需和我司售后客服登记维修返回地址信息，以免耽误保修。

    5. 因客户原因个人损坏的产品，需和售后客服确认维修报价。报价会依据维修工时及元器件费用合理报价。（附件：器件维修明细表）

    6. 个人送保用户需承往返运费。